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【原创】京东遇“本命年”魔咒?刘强东下一步棋该怎么走?

2018-08-28 15:23:58

      近日,关于刘强东事件的各种传闻与猜测在其回国后不仅没能平息下来,反而愈演愈烈。

      事实真相如何大众尚不得而知,无法轻下定论。但从客观来看,京东的股价确实因为此次事件受到了不小的影响。

      京东能否安全度过此次危机,也是对其自身品牌实力的一大考验。能发展到现在的规模,刘强东这些年是怎样对京东进行战略规划与管理的?

      应邀在牛津大学赛德商学院发表演讲时刘强东曾经说过:“如果真心想成功,不用恐惧、不用迷茫,你只需要每天能够保持一直向前、一直向上、永不停止。”

  1992年,刘强东考上中国人民大学,带着全村人的希望来到北京闯荡;

  1998年,刘强东在中关村创业,成立京东多媒体。

  2004年,京东主营业务由线下专为线上;

  2007年,京东开始扩充品类,自建物流;

  2018年3月,京东跨境电商项目主体工程完工,具备运营能力。

京东遇“本命年”魔咒?刘强东下一步棋该怎么走?

  现在,京东每年有超3亿的活跃顾客,仅2017年营业收入就高达560亿美元,保持40%多的年增长率,市值高达560亿美元。

  过去的20年,京东已从中关村小柜台走向全球化大布局。未来的20年,刘强东又将会带领京东跃上哪一级新台阶?

从物流到无界零售,抓住每一个商机

  刘强东说,京东从来不碰完美的行业,因为行业中存在的问题意味着巨大的商机。

  2007年,当他发现电商72%的投诉都来自于物流之后,便下定决心自建京东物流,之后在零售行业中创造了奇迹。截至2018年3月31日,京东运营515个大型仓库,总面积约1090万平方米。未来五年,京东计划将物流中心的面积继续扩大至超过5000万平方米。“我们的运营成本只占年度收入的10%左右。我们的库存周转天数大约是30-40天。”刘强东说。京东B2C物流体系的物流成本,比社会化物流低50%以上,流通效率比社会化流通提升70%以上。

京东遇“本命年”魔咒?刘强东下一步棋该怎么走?

  2017年10月,京东正式推出"无界零售解决方案",将自身的IT系统、订单管理、仓储管理、客户管理、供应链金融等业务能力"模块化",为客户赋能。 

  2018年6月19日凌晨,京东公布了2018年的"全球年中购物节"战报。从6月1日0点到6月18日24点,累计下单金额达到1592亿元,出库订单金额同比增长超过37%。这也正是刘强东所有未来零售理论的一次集中落地与效果展示。

  正如刘强东所说,“京东是一个用技术来打造供应链服务的公司。”从自建物流到无界零售,刘强东一直紧跟时代大潮,带领京东从一家零售平台向零售基础设施的服务商转变。

  京东转型零售基础设施大大增强了提供商和服务商的实力和信心。据悉,未来京东与传统厂商的各种无界零售的合作,还将持续扩大,这将成为拉动京东新一轮快速增长的契机。

技术上的投入将带来无价回报

  从创立进入零售业的第一天开始,京东就确立了顾客体验、成本和效率这三项重要原则。顾客体验是业务在外部成功的关键,成本和效率是内部运营的关键。

  刘强东很擅长把钱花在“刀刃”上:“大方向看好了之后千万不要算小钱。”京东要用更高效的运营网络为顾客带来更好的购物体验,同时继续降低运营成本、提升服务效率,只有投资和运用最新的科技才能做到。

  在2017年的联想第三届全球创新科技大会上,刘强东掷地有声地承诺:“未来京东送货肯定是机器人送货!”其实早在2016年11月,京东未来12年的战略规划就明确了要实现全面技术化,大力发展人工智能和机器人自动化技术,将过去十二年以传统方式构筑的优势全面升级。

  2018年6月18日,京东第一架重型无人机正式下线。刘强东说:“今年618最让我高兴的是我们的第一架重型无人机正式下线,同样在618这天,京东超重型无人机项目正式立项,目标有效载重40-60吨,飞行距离超过6000公里。这些技术研发投入巨大,但我坚信可以改变全球物流业,坚信可以为行业创造巨大价值!”

  2018年07月15日,京东的智能配送机器人正式在北京市海淀区上路,20多台京东配送机器人整装待发。随着调度平台发出命令,首批载有618订单的配送机器人自动发出。与此同时,京东的无人仓日处理订单能力将超过20万单。

京东遇“本命年”魔咒?刘强东下一步棋该怎么走?

  现在,京东的无人“机、车、仓、配送站”已经实现无缝衔接。也就是说,消费者在京东购物,从下单到配送的全流程无人化已然实现。

攻略全球市场京东已做好准备

  在今年2月的一次采访上,刘强东宣布,京东计划最快于2019年进入欧洲市场挑战亚马逊,目标是在“若干年内”让服务遍布欧洲大陆。

  4月,京东西班牙语网站Joybuy.es正式上线,该网站主要面向西班牙市场,同时辐射拉美地区,服务全球4亿西语用户。

  端午前夕,刘强东在曼谷表示,京东预计在两年之内,将自身的电商、物流和金融业务带给ACMECS所有国家,并在“一带一路”的倡议下,推动东南亚各国的经济数字化,提升各国人民的收入水平与生活品质。刘强东称,京东计划将一些中国家电品牌引入到本地市场,将泰国家电市场的价格降低30%-50%。

  6月18日,京东集团和谷歌宣布,谷歌将以5.5亿美元现金投资京东,除了资本方面,谷歌和京东还有一系列战略合作项目,其中一项是在包括东南亚、美国和欧洲在内的全球多个地区合作开发零售解决方案。此外,京东计划优选一系列高品质商品,通过Google Shopping (谷歌购物)在全球多个地区进行销售。

  刘强东一直在竭力探索、打造出下一代零售基础设施的解决方案,从全球的开阔视野出发,为消费者提供更优质的购物体验。

  目前,在科技的开发和应用上,京东投入了大量的时间和资金。完全自动化的仓储系统、自动驾驶的配送卡车、无需人力操作的配送站点、无人机以及“最后一公里”的物流机器人都正在慢慢转化为京东的核心竞争优势

  京东看重的不仅是今天,更是未来。

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