五星快递员年收入提升20% 苏宁物流“放大招”

　　“快不快，是工作；快不快乐，是生活！”

　　8月28日，北京和南京相继举办主题为关爱快递员的“快递员节”活动。

　　在北京，以“快递快乐”为主题的首届北京市“828快递员节”邀请了来自不同企业的近百名快递小哥走进北京苏宁生活广场，免费观看电影、品尝特色美食。

　　在南京，苏宁物流启动第三届快递员节暨快递人才发展计划，计划每年为快递从业者提供500+学历提升名额；同时发布“星级快递员评价体系”，五星快递员年度收入至少增加20%以上。

让快递小哥快乐工作、快乐生活

　　目前，北京市年人均快递使用量已经超过100件，全市有60多家快递品牌、3000余个快递站点、近10万名一线快递员为北京市民提供高效、便捷的快递服务。首届北京市“828快递员节”由北京市快递协会倡议发起，得到了苏宁物流等主要快递企业的积极响应。

　　活动当天，近百名来自北京市各主要快递企业的快递小哥获邀走进北京苏宁生活广场，免费观看电影、品尝特色美食，让他们在繁忙的工作之余，难得“慢一回”，融入北京的市民生活。这是继免费健康体检、畅游欢乐谷之后，北京市快递协会加强快递从业者人文关怀的又一暖心举措。

　　北京市快递协会秘书长杨建表示，倡议设立“828快递员节”，旨在让快递员在服务北京市民的同时，也让社会给予快递员更多的尊重和关注，让他们感受到北京城市的温暖，体会到更多的幸福感和获得感，让快递小哥在北京快乐工作、快乐生活！

　　全国劳动模范、北京圆通速递快递员曹中希是受邀参加“828快递员节”启动仪式的快递员之一。他告诉小编，快递员的工作起早贪黑，所有的精力都围绕着快递转，很少有自己的休闲时间。北京市快递协会倡议设立“快递员节”，组织快递员专场电影，是他从事快递工作以来少有的休闲时光，“很感谢、也很珍惜有这样的机会”！

　　作为活动的承办方，北京苏宁物流总经理胡潘表示，快递员已经越来越多的受到全社会的关注、关心、关爱。北京的快递小哥今年以来已收到多个关爱“大礼包”，首届北京市“828快递员节”的启动，将有助于增强北京快递小哥的行业认同感和自豪感，激励他们“守护好北京市民的美好生活”。

每年500+学历提升名额

　　与北京的首届828快递员节不同，在南京举办的快递员节已经进行到第三届。此次快递员节，苏宁联合南京邮电大学、苏州科技大学等高校推出“快递人才发展计划”，每年预计输出500余课时的专业培训课程，覆盖3万人次；同时，每年还将为快递从业者提供500+学历提升名额。

　　除此之外，苏宁物流还联合了苏州科技大学、南京科技职业学院等国内多所院校，针对快递员提供学历提升方案；除此之外，苏宁在全国设立了20多个实训基地，通过线上课堂和线下培训相结合的方式，提升终端服务人员操作技能、服务能力。

　　值得一提的是，8月27日，苏宁与南京邮电大学现代邮政学院，共同揭牌成立全国首座培养“快递人才”的专业学院。第一期能力提升训班，四门课程8个课时。

　　“我们分享欢乐，也专注于未来的成长。今年，我们对快递员节的内容做了调整，从纯‘福利’转向‘福利+赋能’，更关注快递员群体的能力提升和职业成长，帮助他们快速向技能型、知识型、创新型方向发展。”苏宁物流集团执行总裁姚凯说到，福利关爱是基础，快递员成长赋能才是终极目标，希望把快递员放到更大的课堂中去历练、学习、提升、成长，让他们能得到更好更有针对性的专业教育，释放个人潜能，实现个人价值。

五星快递员年收入提升20%

　　在南京的活动现场，苏宁物流正式发布了“星级快递员评价体系”，服务在线化、数据化，评测立体化、实时化，通过多维度的评价体系，进行服务赋能和分级，强化末端交付正向激励。

　　据介绍，“星级快递员评价体系”基于快递员自我发展和用户体验两大方向建构服务评价新范式，采用月度积分制，综合派件、用户评价等多个维度，积累到一定积分可自动升星，月度星等级可进行月度流转。“星级快递员评价体系”兼顾快递员自我管理和用户评价，对快递员服务的评价更科学合理。

　　苏宁物流客服总监桑萍称：“要给每一个服务好的快递员，一个引以为傲的收入激励。”在对高星快递员的正向激励上，苏宁物流提供了多层次的收入激励，分为高星达成奖励、高星提成奖励、五星年度奖励、五星年度评优奖励以及梯队晋升通道。据悉，一个五星快递员的年度收入，平均可增加20%以上。

　　在南京举办的第三届快递员节上，苏宁物流还对优秀快递员进行了颁奖。据了解，每年全国选拔100名“最美快递员”是快递员节连续3年的传承，苏宁为他们每个人提供了5000元现金奖励。不仅如此，苏宁物流逐渐完善了快递员的薪资激励体系、集体旅游、带薪休假等福利制度，3年来，快递员节仅福利费用发放累计超过1000万。

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