京东2022年上半年净收入同比增长11%高于行业 用户体验、成本和效率仍是制胜关键

　　8月23日，京东集团（JD.O；9618.HK）发布了2022年二季度及中期业绩，2022年上半年，京东集团净收入为5073亿元，同比增长11.0%，二季度净收入为2676亿元，同比增长5.4%。在同行业整体收入转负的悲观情绪中，终于出现一抹亮色。

　　在京东发布二季度业绩之前，阿里巴巴在8月4日发布了二季度财报，当季收入2055.6亿元，同比去年二季度的2057.4微降，其中作为其核心业务的中国零售下降了2%，同样，淘宝和天猫的线上商品GMV也出现单位数的下降。

　　整个二季度以来，受到疫情等因素的影响，国内社会消费品零售经历了触底反弹。其中4月份社会消费品零售总额的同比增速一度下跌11.1%，随后在疫情得到有效防控的背景下，国内消费快速恢复，到6月份社会消费品零售总额的同比增速已经提升至3.1%。

疫情下既是保供应也是保增长

　　对于二季度的零售行业来说，出现负增长会有无数个理由，但是要想保持正增长就是不能去找理由。

　　从3月份上海出现奥密克戎疫情开始，上海多地开始出现快递和外卖中断，随后到4月份，出现断链的地区逐渐增多，这其中，京东的一些终端配送站也出现大量的派单积压。4月10日，京东物流开始从全国调配首批2000名快递小哥启程增援上海，这其中最远的快递小哥是从新疆背着一包的馕赶到上海。截至5月底，京东增援到上海的快递和仓储人员已经达到5000人。

　　根据后期统计，在上海抗疫保供期间，京东物流截至5月底累计运送米面粮油、药品、母婴用品等物资超过15万吨，从全国各地增派5000多名快递员、分拣员，建成1600多个无接触社区保供站。在支援上海、北京等全国各地抗疫保供期间，京东累计投入了20亿元。

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　　为了帮助一些因为物流供应链中断的商家能把货发出去，京东物流大通了全国运营的1400多个仓库及1700多个云仓资源，如果客户因当地某个仓被封而无法发货，可以通过多地分仓灵活发货。

　　此外，针对于一些实体门店因为客源少而出现销售难，京东超市通过全渠道业务和小时购、京东到家，帮助他们恢复线上经营，针对有些门店缺少拣货员，京东还通过达达优拣众包拣货方案及时帮助他们补充人力，同时还为商家提供一些热销商品采购及备货建议，减少生鲜的货损率。

　　甚至，京东工业品也动员起来，帮助企业构建覆盖全国的商品寻源、履约交付能力。在上海，仅4月份就为能源、汽车制造、电子制造、工程建筑等50多个行业的600余家政企客户，寻源履约交付了超650万件物资。

供应链的存在和认知第一次对齐

　　进入到6月份，随着北京、上海等地的疫情得到有效控制，一年一度的京东618也让行业内外开始重新反思供应链的话题。

　　“大家对供应链的理解和认知千差万别，中间有很多环节是被公众忽视的。对于价值感，自然存在和有意识的认知是完全不同的。这个京东618，供应链价值的真实存在和社会认知第一次对齐了，相信在全社会的共同思考和推动下，供应链产业会取得更好的发展。”在京东零售CEO辛利军看来，优秀的供应链，不仅能成为关键节点下消费者的重要保障，更会成为产业发展的增长能量线。

　　在外界看来，京东对供应链的理解，已经进化到“有责任的供应链”，从商业价值、产业价值，进一步延伸到社会价值。过去19年来，京东围绕供应链的投入逐步从单点到链网融合的产业链连接。

　　依托“有责任的供应链”，京东织起了深度融合的货网、仓网、云网“三网通”体系，不仅保障自身供应链的稳定性和可靠性，还带动供应链产业链上下游生态企业数字化转型和降本增效。

　　当从直线型的链条式发展为多链接的网格式，网和网之间实现了贯通，供应链能够克服单一链条的堵点、断点，在通达度方面更有保障。尤其是外部因素变化频繁，一旦某个点堵了，链网融合仍可以快速找寻新的路径，得以走通。

　　在盘古智库高级研究员江瀚看来，货网、仓网、云网是一个有机整合，让整个零售生态形成具有赋能产业各方的能力，无论是品牌商还是普通商户，在这个生态体系中，一方面可以帮助企业实现赋能，有效地抵挡市场波动所带来的负面影响；另一方面，则是帮助企业更好地寻找更多的增量市场，甚至产生了生态化反的效果。

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