菜鸟外部收入同比增长27% 国际快递、仓配供应链能力增强

　　2月23日，阿里巴巴集团发布2023财年三季度财报。本季度，抵消跨分部交易后，菜鸟营业收入同比增长27%，达到165.53亿元。

　　“菜鸟全球化产业互联网正加快推进建设，国际快递、仓配供应链、物流末端等核心能力不断增强，进一步提升了面向商家、消费者的供应链和履约服务。”菜鸟工作人员向记者表示。

　　阿里巴巴财报显示，本季度，菜鸟继续投入全球物流基础设施建设，运营的海外分拣中心总数增至15个。目前，菜鸟已形成由多种时效和成本组合的国际快递标准产品，依托国际枢纽、干线、末端、关务等国际端到端的快递网络运营能力，国货品牌出海找菜鸟成为趋势。

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　　与此同时，通过加强海外本地仓配、自营配送和自提设施建设，菜鸟提升了海外本地物流服务优势。以拉美市场为例，菜鸟不仅打通了中国-巴西的双向物流通道，还围绕本地物流配送、清关、分拨中心、智能快递柜等在巴西深化本地组网运营，构建起两国跨境以及本地的多元化物流能力。目前，菜鸟每周有8班包机往返于中巴之间，在圣保罗的海外分拨中心已正式投入使用，本地快递仓配网络已覆盖巴西全境。

　　菜鸟仓配一体化供应链继续为阿里巴巴数字商业以及更广泛的商家客户带来供应链效率提升。在支持阿里巴巴B2C零售方面，菜鸟与天猫超市、天猫国际进一步优化了从仓到配的供应链履约效率，面向消费者的次日达、次晨达等高标准时效服务稳定性不断提高，消费者满意度保持在行业头部水平。

　　在行业供应链方面，菜鸟继续针对各行业的痛点差异，提供有特色的解决方案，并以丰富的电商物流运营经验，在双11的订单波峰中展示了供应链柔性与韧性。例如菜鸟扩大了“一次上门，免费送装”的服务范围，让70个城市的大件消费者收货时长缩短2-3天；针对美妆品牌商家双11订单爆发问题，菜鸟提供“多仓发全国”保障，整体时效提升10%；针对食品重货、乳饮酒水等行业，菜鸟通过自营高品质配送大大降低了破损率。

　　菜鸟2022年“最重要的事”——送货上门也在本季度服务量创下新高，菜鸟直送和菜鸟驿站送货上门在天猫双11期间的单日包裹处理量峰值超过1800万件，其中菜鸟驿站为淘宝天猫提供送货上门的单日包裹峰值已经超过了1000万件。

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