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王卫、陈德军、等8位物流大咖集体探讨如何保障一线网点利益
2017-04-27 09:27:11
“网点双周刊”创刊之际，邀请了8位快递企业高管畅谈了对一线网点的看法。
顺丰总裁王卫
员工是网点的基石，是企业最宝贵的财富。
企业的发展壮大应该同员工的成长同频共振。无论是中期还是长期人才战略，都须具有三个关键体系：一是吸纳人才；二是留住人才；三是对人才的持续开发与培养。
员工的背后，是一个个家庭，企业应当给予员工足够的回报和职业尊严，分享企业成长所带来的经营成果，这是企业对员工的责任。
申通董事长陈德军
在激烈的市场竞争环境中，我们更应牢记快递的服务本质。以科技和人才为推动力，以不断创新、敢于挑战的信心奋勇前进，用更优质、高效的快递服务践行“客户的满意，申通的追求”的服务理念。
未来，快递业需要更加贴合市场的服务，需要更能满足消费者的创新服务，需要更能支撑行业发展的企业名片，需要更能让员工有安全感和成就感的企业平台，这便是申通快递的发展之魂。
圆通董事局主席喻渭蛟
快递已成为民生保障的重要组成部分，优质高效的快递服务离不开一线网点的全心耕耘。我们的网点每天需将1000 多万件的快件及时地送到消费者手中。
网点始终是圆通的基础和保障，圆通的每一步发展和前进都离不开网点的支持与努力。网点的发展也是公司关注的焦点，圆通将致力于打造“网络命运共同体”，让网点拥有更多的发展渠道，享有更多的发展资源。
中通董事长赖梅松
我们要为网点提供更好的服务，帮助他们提升管理和服务水平。基层网点是中通这棵大树的根基。
保障基层网点的利益、让包括一线快递员在内的全体员工享有更多的获得感和幸福感，是中通一直以来前行的动力和创业、创新的力量源泉。
韵达副总裁周柏根
网点承载着韵达与客户沟通的重要桥梁，网点要坚定“以客户为中心、以奋斗者为本、以价值为核心”的经营理念，真抓实干。
围绕市场主动服务、积极作为，把满足客户需求作为一切工作的出发点和落脚点，为广大客户和全社会提供安全、快捷、周到和便利的生活方式体验。
天天董事长奚春阳
2017年，天天和苏宁战略重组，这对基层网点来说是机遇也是挑战。
网点要充分利用这个机遇，进一步提升服务质量；实现资源整合，夯实基础并发挥优势，确保业务量与服务质量同步提高；加强标准化建设并优化路由调整，全面提升天天品牌形象。同时，还要根据网点自身情况，研发新品，推进产品升级换代，最大限度地满足客户的需要，提升客户体验。
百世快递总经理周少华
基层网点是百世快递网络的重要基础，也是用户感知百世品牌、体验百世服务的重要节点。
一直以来，百世快递非常重视网点的发展。通过网内各级部门及网点的密切联动，采取灵活、有效的管理措施，为基层网点创造做大、做强的生态环境。从当前市场发展情况来看，基层网点要通过提升管理能力、扩大规模和多元化经营来降低成本、提升效率，谨记客户第一的理念，服务好客户，进而提升自己的市场竞争能力。
优速董事长余联兵
基层网点作为快递业的见证者、参与者、受益者，与行业发展休戚与共。网点是服务客户的重要载体，网点的服务品质、派送时效代表着行业的形象。
希望网点在日常经营中，除了抓住大好机遇，乘势而上，增强自身盈利能力外，还要更加注重服务品质的提升。唯有网点盈利，行业才能发展，网点壮大，行业才能强大。希望基层网点不忘初心，勠力同行，实现行业持续健康发展。
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