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国家邮政局约谈上海韵达货运有限公司
2024-04-06 08:05:00
据国家邮政局官方消息，国家邮政局市场监管司近日就浙江义乌韵达品牌快递企业存在的违规处理用户退货件问题，正式约谈韵达快递总部——上海韵达货运有限公司。
国家邮政局在约谈中明确指出，韵达快递需严格落实对旗下服务网络的统一管理责任，立即着手整改相关违规问题，确保用户合法权益得到有效保障。同时，韵达快递被要求就义乌韵达北苑网点在退货件处理方面的违规行为，积极与有关部门配合，进行调查处理。
此次约谈的背景是，近期有媒体报道了韵达速递义乌北苑营业网点涉嫌违法售卖退件等问题，引发了社会广泛关注。国家邮政局对此高度重视，迅速采取行动，旨在规范快递行业秩序，保护消费者权益。
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韵达快递作为国内知名的快递品牌，此次被约谈对其品牌形象和市场信誉无疑是一次严峻考验。国家邮政局强调，快递企业应严格遵守国家法律法规，规范经营行为，确保每一件快递都能安全、准时地送达消费者手中。
目前，韵达快递已对此次约谈作出回应，表示将深刻吸取教训，立即组织全网开展自查自纠，坚决杜绝类似问题再次发生。同时，韵达快递也将加强与有关部门的沟通协作，共同推动快递行业的健康有序发展。
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